에스라티 로브를 개인적으로 참 좋아합니다.
하여 종류별로 꾸준히 구입도 했습니다.
특히, 동백로브는 23년 2월 보라색을 구입후 만족하여
23년 4월에 브라운색을 추가로 구입했습니다.
그런데, 나중에 구입한 브라운색동백로브가 세탁 후 많이 수축을 했습니다.
보라색동백로브와 함께 세탁을 했는데,보라색은 멀쩡합니다.
상태가 이런지는 몇달이 되나,그 뒤로 에스라티에서 구입을 안하게 되더라구요.
하지만 촉감이 좋은 요가옷을 만나기는 쉽지 않아서
개선의 마음과 궁금한 마음을 담아 후기를 남깁니다.
왜그럴까요? 답변주시기 바랍니다.
먼저 고객님께 불편을 드려 죄송합니다.
저희도 이런 부분이 처음이다보니 원단업체에 확인후
답변을 남기다 보니 조금 늦어졌습니다.죄송합니다.
답변내용은 염색 컨디션에 따라 실제로 어둡고 진한컬러가 원단수축이 더 있는경우가
있다고합니다.간혹 냉온수로 세탁시 온수 부분에 더 많이 졌게되면 수축이 생길수도 있어
수축부분은 다양한 원인으로 인해 발생되는 점이라 정확한 원인을 찾기가 조금 어려운 부분이 있습니다ㅜ
원단업체에 개선요청을 하였습니다.저희도 이런부분은 개선하는데 노력하겠습니다.
추후 이런부분이 생기시면 바로 연락주시면 감사드리겠습니다.
원단 선별하는데 더 신경쓰도록 하겠습니다.
죄송합니다.ㅠ